La fedeltà in più negozi
Rivolto alle catene di negozi o alle associazioni di commercianti che intendono attivare la fidelizzazione in rete geografica, per garantire ai clienti la circolarità della fidelity card e l'accumulo di punti o denaro nei vari esercizi commerciali. L’amministratore del sistema avrà la visibilità completa dell'organizzazione e potrà autorizzare e/o limitare le attività dei gestori delle sedi commerciali.
La piattaforma di programmazione consente sia alla sede organizzativa che ai negozi di non dover effettuare alcuna installazione sul proprio pc, in quanto tutte le transazioni le banche dati e le attivazioni sono residenti su server web, pertanto sarà sufficiente la comunicazione di una password e una user id per diventare immediatamente operativi e sfruttare al meglio il sistema di fidelizzazione.
I tesserati che usufriranno del servizio potranno, tramite user e password, accedere ai loro movimenti, conoscere la situazione della propria tessera il loro saldo.
La sede organizzativa:
- potrà dettare automaticamente a tutti i negozi i parametri di fidelizzazione: quanto valgono i punti, il regolamento di assegnazione dei premi, le strategie di marketing da adottare.potrà avere visibilità su tutti i movimenti effettuati dai negozi, potrà definire nuovi negozi o disabilitarli con la massima semplicità.
- Sarà suo compito redigere un regolamento comune a tutti i gestori e di conseguenza ai clienti finali. Dovrà stabilire come avviene l’assegnazione di eventuali premi e sconti fedeltà.
Il gestore
- Avrà visibilità solo sulle transazioni da lui effettuate, erediterà tutte le anagrafiche clienti di tutto il circuito senza dover ricaricare dati.
- Potrà in modo semplice e veloce effettuare le transazioni delle fidelity card.
- Potrà applicare le proprie strategie di fidelizzazione durante la vendita avendo un aggiornamento in tempo reale del saldo sulla fidelity card.
- Potrà effettuare i suoi controlli statistici sulle proprie transazioni effettuate: per periodo, tesserato o tipologia di prodotto.
Il tesserato
- Come possessore della fidelity card potrà effettuare i sui acquisti presso tutte le attività commerciali facenti parte del circuito accumulando punti e/o sconti.
- Potrà consultare su web il saldo della propria fidelity card e le transazioni effettuate
Il software: caratteristiche
- Modalià d’uso semplice e veloce
- Organizzazione gerachica di utilizzo: Amministrazione , Gestore, Tesserato
- Sono attivabili le strategie di fidelizzazione più comuni: punti, cedito e prepagato.
- È disponibile una tabella di parametri per permettere la gestione di ogni esercizio commerciale.
- Modulo integrato per la rendicontazione statistica delle transazioni, delle schede anagrafiche, degli estratti movimenti dei clienti, dei negozi e dell’organizzazione, ovviamente limitato alle regole di autorizzazione gerarchica
- Si possono attivare delle strategie di marketing tecnologicamente avanzate come l'invio di email e sms.
- Possibile integrazione con moduli aggiuntivi quali: gestione del magazzino e fatturazione
- L’operatività ottimale si ottiene con una connessione veloce ad internet.
Per essere operativi occorre avere il kit personalizzato per la propria struttura:
- 1 licenza d’uso per la sede organizzativa
- Una licenza d’uso per ogni negozio
- Fidelity card con barcode o banda magnetica
- Dominio e accordi servizi con internet provider
