Sistema di fidelizzazione per l'attività commerciale
Il fidelity desktop è il sistema ideale per i negozi che intendono attivare la fidelizzazione, essere informato sui propri clienti registandone i dati anagrafica e visualizzandone i movimenti della fidelity card.
Prevede l'uso del pc e di un lettore di tessere magnetiche o di barcode. Gestisce in automatico la stampa delle etichette per l’invio di mailing informativo o per un semplice augurio di compleanno.
Con questo sistema si posseggono tutti gli strumenti per conoscere meglio i propri clienti, incentivandoli gli acquisti e riconoscendo loro dei premi in funzione della spesa complessiva.
Ogni transazione riporterà dati del tesserato, informazioni sull’entità della spesa e sulla sua tipologia.
Si potranno semplicemente ottenere statistiche sui movimenti delle fidelity card: quanto i clienti hanno speso in un certo periodo di tempo, conoscere quali sono le categorie di prodotto che la clientela preferisce, quanti sono i premi che sono stati assegnati e molto altro ancora.
Il sistema consente di attivare contemporaneamente le strategie più comuni di fidelizzazione:
- Punti: in funzione della spesa sono assegnati dei punti finalizzati al raggiungimento del premio (es 1pt ogni 10€, a 200 pt assegnazione premio)
- Credito: ad ogni acquisto viene accumulato un credito in percentuale. Questo credito può essere utilizzato come buono d'acquisto.
- Prepagato: si possono caricare dei soldi in tessera e scaricarli di volta in volta ad ogni acquisto. Utile per tutte quelle attività che gestiscono spiccioli.
Prerequisi minimi per l’utilizzo:
- pc …. , S.O. windows,
Il Kit Fidelity Desktop:
- 1 licenza d’uso del software
- Un lettote di barcode o di tessere con banda magnetica
- Le fidelity card con barcode o banda magnetica
